Europska komisija otvorila je službeni postupak protiv internetske trgovine Shein prema pravilima Europske unije. Istraga se provodi na temelju Akta o digitalnim uslugama (DSA), sveobuhvatnog zakonodavnog okvira kojim EU nastoji osigurati veću sigurnost i transparentnost na internetskim platformama. Postupak obuhvaća sustave preporuka, dizajn aplikacije te mehanizme kontrole prodaje zabranjenih proizvoda, uključujući predmete povezane sa seksualnim zlostavljanjem djece.
Sustavni rizici i algoritamska transparentnost
Prema riječima izvršne potpredsjednice Komisije Henne Virkkunen, digitalna tržišta moraju pružati jednaku razinu zaštite potrošača kao i fizičke trgovine. Komisija će analizirati potiče li dizajn platforme kompulzivnu kupnju kroz stalne notifikacije, vremenski ograničene ponude i personalizirane preporuke koje mogu stvarati osjećaj hitnosti i ovisnosti.
Posebna pažnja posvetit će se načinu funkcioniranja algoritama koji korisnicima predlažu proizvode. DSA obvezuje velike platforme na veću transparentnost, naime korisnici moraju znati zašto im se određeni sadržaj ili proizvod prikazuje te imati mogućnost izbora drugačijeg načina preporučivanja. Istraga će utvrditi jesu li ti standardi u potpunosti primijenjeni.
Kontrola zabranjenih proizvoda i moguće sankcije
Jedan od ključnih elemenata istrage odnosi se na sposobnost platforme da spriječi prodaju proizvoda koji su zabranjeni na tržištu EU-a. Francusko tijelo za borbu protiv prijevara ranije je upozorilo na prodaju seksualnih lutaka u obliku djece, nakon čega ih je tvrtka uklonila iz ponude i objavila potpunu zabranu takve kategorije artikala. Međutim, europski regulatori sada ispituju šire pitanje, a to je jesu li sustavi nadzora dovoljno učinkoviti da spriječe slične slučajeve u budućnosti.
Ako se utvrdi da je došlo do kršenja obveza iz DSA-a, platforma bi se mogla suočiti s visokim novčanim kaznama, koje prema pravilima mogu dosegnuti i do šest posto globalnog godišnjeg prihoda kompanije. Osim financijskih sankcija, moguće su i obveze prilagodbe poslovnog modela unutar EU-a. Ovaj postupak mogao bi postaviti važan presedan za regulaciju velikih internetskih trgovina i dodatno učvrstiti primjenu europskih digitalnih pravila na globalne tehnološke platforme.
